Un modèle commercial réussi est celui où la tarification perçue est en équilibre relatif avec la proposition de valeur. En termes simples, le déséquilibre crée une perte de part de marché et/ou une perte financière.  

Le processus de gestion vers cet équilibre est plutôt plus complexe que la simplicité implicite de la phrase susmentionnée. Cette complication survient parce que dans l'hospitalité, un actif incorporel - nos émotions, est le principal moteur de la perception de la valeur. De plus, alors que certaines émotions sont déclenchées par certains événements lors d'une expérience client dans votre exploitation, leur source ultime peut remonter à des semaines, des mois ou des années avant leur arrivée.  

Afin de surmonter ce défi, Pearl Hospitality a conçu un manuel opérationnel axé sur les processus qui combine la science de la gestion hôtelière rentable avec l'élément artistique du service sur mesure, pour succomber aux expériences émotionnelles les plus élevées de toute opération d'accueil tout en assurant une gestion commerciale et financière prudente. performance.  

L'expérience multidimensionnelle de Pearl Hospitalitys en tant qu'opérateurs, développeurs et conseillers est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes en mesure d'exploiter une expérience interfonctionnelle pour redresser les hôtels, les restaurants et les spas.  Notre compétence est un hommage à la compréhension globale des compétences non techniques requises qui ne peuvent être fournies que par la bonne équipe d'étage équipée d'une formation appropriée et appliquées grâce à un état d'esprit axé sur les processus qui s'appuie sur un processus de prise de décision basé sur l'économie.

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À l'échelle mondiale et par l'intermédiaire de nos partenaires affiliés, nous gérons, en tant qu'exploitants, plus de 180 hôtels, restaurants et spas, principalement dans le segment de marché haut de gamme. Cela signifie que nous avons la colonne vertébrale pour analyser, embaucher, former, gérer et fournir des résultats quantifiables.

Notre expérience profonde , en tant qu'opérateurs et propriétaires, signifie que nous comprenons les risques auxquels les propriétaires sont confrontés et que nous avons l'expertise nécessaire pour conduire le changement au niveau opérationnel.

Nous sommes plus que de simples conseillers et consultants ; nous sommes votre solution de gestion intérimaire complète qui diagnostique la situation, forme un plan de redressement solide, puis pilote l'exécution pour assurer l'élévation économique de votre actif.